Rückgabe deiner Bestellung

Falls dir mal etwas nicht gefällt oder einfach nicht passt: wir bieten unseren deutschen Kunden eine kostenlose Rücksendung.

Ich möchte etwas umtauschen

Bitte schick uns die Artikel zurück, die du nicht behalten möchtest. Geh dabei so vor wie unten beschrieben. Anschließend gibst du einfach eine neue Bestellung über unseren Onlineshop auf. Dadurch können wir dir deine neue Bestellung schneller zusenden und du musst nicht darauf warten, bis wir deine Rücksendung bearbeitet haben.

Wie gehe ich vor

Rücksendung aus Deutschland

Wir haben deiner Bestellung eine Paketmarke von DHL beigelegt. Diese kannst du einfach nutzen, um deine Bestellung an uns zurückzusenden. Bitte leg der Rücksendung eine Kopie der Rechnung bei und markiere darauf einfach, welchen Artikel du zurück sendest. Nachdem du das Paket gut zu gemacht hast, kannst du es zu einer Post-Filiale deiner Wahl bringen.

Rücksendung aus dem Ausland

Aufgrund der hohen Versandkosten aus dem Ausland nach Deutschland, musst du leider die Kosten der Rücksendung selber tragen. Nach dem du das Paket gut zu geklebt hast, schick es bitte an die folgende Adresse: lepona GmbH, Hansastraße 37, 59557 Lippstadt, Deutschland. Wir empfehlen dir, das Paket versichert an uns zu senden, damit man die Sendung verfolgen kann.

Wann bekomme ich mein Geld zurück

Wenige Tage, nach dem wir deine Rücksendung erhalten haben, wirst du eine Gutschrift per Email erhalten. Zeitgleich nehmen wir die Erstattung des Geldes vor. Wir nutzen dabei immer die selbe Zahlungsart, wie du die Bestellung bezahlt hast.

Muss ich etwas dafür bezahlen?

Nein, die Rücksendung an uns ist komplett kostenfrei